问：管理者代表（管代）该怎么选？权责怎么给？
① 现象
管代常常“谁闲谁当”：要么是刚毕业的质量员，要么是被架空的副总管个名。老板给了头衔却没给权，管代协调不动生产、采购，开会没人听，成了“光杆司令”。名义上有管代，实际上体系没人真正负责，形同虚设。
② 现实现状
管代选拔随意、授权不足是通病。老板既要马儿跑又不给草，管代发现问题却调动不了资源、推不动部门，尴尬又无力。更严重的是，有了管代老板更放手，彻底退出，体系的担子压在一个无权无位的人肩上，结果两头落空，体系在夹缝中慢慢枯萎。
③ 事实
管代是最高管理者在体系上的代言人，标准要求其确保体系建立、实施和保持，并向最高管理者报告。有效的管代须具备三条件：老板真授权（能协调各部门）、懂标准与业务、有相应职位权重。选错人或虚授权，体系必卡在“推不动”上，这是结构性失分项。
④ 真相
管代失效，多半不是人不行，而是权不到位。你让一个协调不动生产的人去推体系，等于让他空手夺旗。真正有用的管代，是老板授予实权、各部门买账的人。给他名更给他权，他才能把体系从文件推到现场。虚职管代，是老板逃避领导责任的另一种包装。
⑤ 本质
本质是“管代是老板授权的延伸，不是替罪羊”。选管代要看三件事：老板敢放权、本人懂行、职位服众。老板要给的是协调各部门的实权，而非一纸任命。当管代有权有责、各部门配合，体系才有真正的发动机；否则只是又一个摆设岗位，浪费编制。