一、识别登记，交接单上划清责任

顾客财产管理第一环是识别：客户的模具、客供料、周转包装、图纸软件，进厂即登记造册，一项不漏。每一件都要有交接清单——双方签字，写清名称、编号、数量、状态（全新还是已磨损）、存放位置和保管责任。这份单子平时看着多余，出事时就是责任划分的唯一凭据：没有交接记录，模具入厂时就有暗伤你也说不清，八万索赔只能自认。登记之外拍照建档，客供料还要核对规格批次，与采购协议一致才签收。识别范围上别漏了两样常被忽略的：客户提供的检具和随箱周转的防护器材。

二、专用管理：客供的东西一件不许挪用

专用是红线：客户的模具只准用于该客户的订单，客供料不许顶替自购料，周转箱不许挪去装别家货——挪用一次，混料和污染的风险就进来一次。管理上做三件事：客供资产贴专用标签，写客户名与资产编号；固定区域定置存放，模具上架、料件进指定库位；使用范围在调度会上讲死，跨订单借用必须经客户书面同意。检验发现客供料不合格，同样隔离挂牌，书面通知客户处置，不得擅自挑选使用。

三、定期盘点：账、物、状态三对齐

顾客财产每季度盘点一次，对三样：账上有、现场在、状态明。模具重点看寿命——冲压模记录冲次、注塑模记录模次，达到设计寿命的三分之二就书面提醒客户评审维修；客供料看数量与效期，呆滞超期及时报告。盘点表客户签字确认，既防扯皮，也是16949审核必查的证据。盘点发现的异常当次书面报告客户，不留到下次。审核员常问"客户的模具现在有几套、寿命还剩多少"——答不出来，这一项就是不符合。

四、损坏报告：四十八小时内书面报告

损坏不可怕，瞒报才致命。规定写进程序：顾客财产损坏、丢失、降级，发现后二十四小时内口头报告，四十八小时内书面报告——写清时间、经过、损伤评估、初步责任判断，附照片。责任界定按交接清单与合同约定走，属我方责任的按约定赔偿并附纠正措施，属正常损耗的凭寿命记录说明。客户最反感的不是损坏本身，是发现了还捂着——主动报告加整改方案，八万的索赔可能变成一次信任加分。